Politique de Protection des Données Personnelles

La protection de votre vie privée est une priorité pour Torretto Tessuti. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, cette page vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société Torretto Tessuti, située au 12 Industrielle de la Vallière, 06730 Saint-André-de-la-Roche.

2. Finalités et Bases légales des traitements

Nous collectons vos données selon les bases juridiques suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : La base légale est l’exécution du contrat (Art. 6.1.b du RGPD).

• Prospection commerciale par email :

  • Pour des produits analogues à vos achats : l'intérêt légitime de la société.

  • Pour d'autres produits ou newsletters : votre consentement explicite (Art. 6.1.a du RGPD).

• Publicité ciblée (TikTok & Réseaux Sociaux) : La base légale est votre consentement via la bannière de cookies.

3. Partage de données avec TikTok (Shopify)

Dans le cadre de l'utilisation de l'application TikTok sur Shopify, nous utilisons le Pixel TikTok et l'API d'événements.

• Type de partage : Selon le niveau de partage activé, des données de navigation et des données de correspondance (adresse email ou téléphone sous forme hachée/cryptée) sont transmises à TikTok pour assurer la pertinence des publicités sans dévoiler votre identité en clair.

• Objectif : Mesurer l'efficacité de nos campagnes et éviter de vous diffuser des publicités pour des produits déjà achetés.

4. Destinataires et Conservation

Vos données sont transmises à notre personnel, à Shopify, à nos transporteurs (DPD, Colissimo) et à nos partenaires publicitaires (TikTok, Google, Meta).

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection.

• Obligations comptables : Conservation des factures pendant 10 ans.

• Paiement : Vos données bancaires ne sont pas conservées par Torretto Tessuti ; elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

5. Vos droits et exercice de la rétractation

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition.

• Nouveauté 2026 : Un bouton de rétractation et un centre de gestion simplifiée de vos données sont accessibles directement sur notre site (espace client ou bas de page) pour faciliter vos démarches en un clic.

• Contact : Pour exercer vos droits, écrivez-nous à serviceclient@tessuti.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL.

6. Cookies

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser le suivi via notre bannière de cookies. Le refus n'empêche pas la navigation mais limitera la pertinence des publicités.

7. Médiation

En cas de litige, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur : CM2C sur leur site https://www.cm2c.net/.

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